Một doanh nghiệp chỉ tập trung vào quản lý cấp cao và xem nhân viên như những người làm công ăn lương đơn thuần thì rất khó đạt được sự tăng trưởng lợi nhuận một cách bền vững.

Inamori Kazuo – nhà sáng lập tập đoàn Kyocera (Nhật Bản) – từng nói: “Cách suy nghĩ sẽ quyết định hướng đi của cuộc đời bạn.” Triết lý quản trị của ông xoay quanh việc làm cho mọi nhân viên, ở mọi cấp bậc, đều có ý thức tạo ra lợi nhuận cho chính bộ phận mình. Ông đã phát triển những phương pháp quản trị đặc thù mang dấu ấn riêng của Kyocera, giúp hàng trăm công ty thuộc tập đoàn – kể cả những doanh nghiệp ông mua lại – từ thua lỗ chuyển sang có lãi.

Nhờ vào những thành tựu ấn tượng này, chính phủ Nhật Bản đã mời ông lãnh đạo quá trình tái cấu trúc hãng hàng không Japan Airlines (JAL) khi hãng đứng bên bờ vực phá sản vào năm 2010. Dù không hề có kinh nghiệm trong ngành hàng không, ông Inamori đã làm nên điều tưởng chừng không thể: chỉ sau hai năm, JAL không những hồi sinh mà còn trở thành hãng hàng không có lợi nhuận cao nhất thế giới.

Câu chuyện tái sinh kỳ diệu của Japan Airlines – một trong những bước ngoặt kinh doanh lớn nhất trong lịch sử Nhật Bản – đã được kể trong “Inside the Storm”, một loạt bài của kênh Channelnewsasia về cách các công ty lớn hoạt động trong những tình huống áp lực cao và cách họ thích nghi trong thời kỳ khủng hoảng để cạnh tranh tốt hơn.

Phạm Ngọc Bảo (7)